收货问题
1、用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出拒绝签收，同时联系客服说明，过后不予受理。
2、平邮及EMS：请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少或者收到商品与原定商品不符，请检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明订单号及未收到商品的名称。
客服在经过确认后可办理补发货，补发货在客户收到货后的三日内完成。
