1、所退商品要求具备商品完整的外包装、附件（比如：随商品的赠品等）、发货清单、退货原因详细的说明。（如果该订单开过发票，请同时附上发票）；如果您没有发货清单或发票，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码及详细的退货原因。
2、用户所购商品到达之日起,3日内发现有如下问题,我们接受退换货：
·商品有非人为破洞、非人为脱线、大块不可擦洗污渍等明显质量问题可以换货；
·非人为配件脱落的质量问题可以换货；
·本站发错货可以退货（一、发错地址  二 发错款式）；

出现下列任何一种情况的用户将不能享受我们的网站退换货承诺：
1、产品曾被非正常使用；
2、超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收货3天之内（以邮戳为准）；
3、网上购物的特殊因素，衣服不能试穿，我们可以保证衣服的质量和款式，但是不能保证每个客户都有非常好的上身效果！由于每个人身材都是不一样的，穿上不好看或者不合适自己不能作为退换货的理由；
4、不得以商品不好卖，或者个人因素（如穿着不好看，不喜欢，或质感不好，面料厚薄硬软）等理由退换货；
5、每张照片都是实物拍摄,每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同颜色的灯光下、在不同的显示器下看商品都会造成色差问题，色差问题不能投诉和退换货的依据；
6、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
7、非正常条件下误用、疏忽、滥用、事故、改动；
8、不可抗力导致的损坏；
9、食物或液体溅落导致的损坏；
10、产品的正常磨损；
11、客户在退货之前未与我们的网站取得联系；
12、退回产品外包装不完整；
13、退回产品的配件及所附资料不全；
14、退回产品的发货清单丢失、涂改或损坏；
15、任何货运过程中产生的问题；
16、买方提供的地址出错（尤其是邮局货运）；
17、产品并非由我们的网站提供；
非订货人本人签收的产品，我站视代收人等同于订购人进行验货，否则出现非质量问题本站不负责退换。
由于我站日发货量较大，本站暂时只接受邮寄、快递退换货。这样也便于我们能够尽快处理您的退换货适宜。本站保证发货时商品及外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新送或者要求递送机构出示证明，向递送机构索赔。
当您确认符合我们商品退换的条件时，请尽快和我们的客户服务中心进行联系，然后将货物邮寄往我们的退换货地址。当我们收到所退所换商品，会转交质量检验部核定并记录，然后依照您的要求将所应调换商品寄出，或将货款退给客户，也可根据您的要求存入您在我站的网上帐户，作为下一次购买使用。

退货制度
1、请您在退换货之前与本站取得联系,否则本站有权拒绝没有任何原因说明的退货要求。您可以采用电话、邮件或与我站在线客服沟通等方式协商处理。
2、您收到商品的三天内,发现产品有质量问题。
3、携购网承担全部运费。

换货制度
1、请您在退换货之前与本站取得联系,否则本站有权拒绝没有任何原因说明的换货要求。您可以采用电话、邮件或与我站在线顾问沟通等方式协商处理。
2、商品一旦售出后，我们原则上不接受换货, 除非有以下情况：
·所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同；
·所收到商品有明显的质量问题（产品本身有瘕疵，如破洞等）；
·商品页面都有详细的商品尺寸和详细介绍,尺寸描述可能因为测量方法不同存在1-2cm误差,此误差不在退换范围内,在有尺码可换的情况下可以更换尺寸,但不可以换其他款式,并请在2天内用快递送回，不接受平邮，来回邮费由买方负责。如没有尺码可换,买方只能自行处理，或在在网站代卖。本网站不承担因错误选择尺寸而产生的损失；
·本站发错货导致的换货运费有本站承担；买方由于尺码、颜色不符的换货由携购网与买方各承担一半运费；
·超过质量保证期的商品，携购网会尽力与供货商户协调，解决您的问题，但不承诺绝对解决,由此增加的费用将由用户承担；
声明：本站不接受运费到付的快递方式
3、原则上,要求换货的商品,我们在顾客下次订购时一并发出,如顾客要求我站收到退回商品时即补发,由此产生的运输费用由顾客承担. (此条待考)本站代销产品退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。

退换货的一般流程
3天内提出质量问题->双方协商处理->退换货清单确定->递送需要退换的货->确定收到退货->换领新货或者退款。

特别提示
在退换货前，请您事先通过电话、E-mail或QQ、MSN的方式与我站取得联系，（必要时请用邮件提供实物图片，以便我们更快为您解决问题）我站视具体情况尽快妥善为您解决您的问题。