问：在携购网买东西能放心吗？
答：您可以100%的放心购买，携购网是经工商局正规注册的由杭州携购网络科技有限公司运营的一个大型服装交易平台，由全国各服装批发市场直接提供货源，商品质量有一定的保证。所有商品100%实物拍摄，保证跟实物一样（不排除色差）。

问：关于服装尺寸问题怎么办？
答：现在服装市场上没有一个统一的尺寸标准，您可以通过各种聊天工具和电话与我们的客服沟通。

问：如何申请成为携购网的批发商？
答：您仅需在携购网注册，即可成为本网站的批发商。如果顾客想长期享受更优惠价格的话，你还可以加盟成为携购的高级批发商！
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问：如何才能支付？
答：您可以通过携购通直接下单支付。关于携购通
问：购买商品后大约多久能收到？
答：收到汇款后会在48小时内发出货品！普通邮寄需要7-15天，快递一般3天。送货速度主要取决于路途远近以及当地邮政系统的效率，节假日速度减慢，具体请您咨询客服人员 。

问：网站上得商品多久会更新啊？
答：携购网每天都会有新品上架，敬请关注！

问：能否先发货后付款？
答：目前暂不支持货到付款，为了您更加放心购物建议您使用携购通安全交易。

问：一般送货需要多少费用？
答：从杭州发货，快递费用江浙沪范围内5元首重起步，继重2元1千克。国内其它省市10元首重起步，继重10元1千克；从广州发货，快递费用广州范围内5元首重起步，继重1元1千克。广东省内8元首重起步，继重1元一千克。国内其它省市12元首重起步，继重10元1千克。
以上首重指一千克。不足一千克按一千克计算。
以上仅作为参考标准，根据实际情况可能会有出入，运费结算按实际结算。邮局的费用请参照邮局的统一标准。          点击查看具体运费

问：收到商品后大小不合适怎么办？
答：很抱歉，除了商品质量上的问题，一律尺寸大小、色差、个人感官问题都不允许换货。麻烦各位顾客在购买之前向本网站的客服咨询清楚相关商品细节问题！

问：收到商品后有质量问题怎么办？
答：我们有严格的检察人员，每一单货发出都是通过严格检察的，如有质量问题请在48小时内与我们取得联系，我们将免费为您更换，并且负责全部邮费的一半。

问：批发区支持零售吗？
答：批发区有各种类型服装及服装相关类商品。童装不支持零售，一手起批；女装，男装可以批发，零售。在批发区的衣服如果没有达到批发的数量，则一律按零售价销售。

问：签收商品时要注意哪些问题？
答：为了您的权益，请您在签收商品时一定要当场拆开验收，检查商品数量、种类，如有损坏、与实际不符等情况，请立即联系我们客服办理退换货。若您已在送货单签字则代表您对所购商品确认无误并已收到您在携购网订购的商品。携购网有义务为消费者提供订购的相关商品，消费者下了定单即为接受合同约定，双方均需承担相关法律责任和义务。携购网承诺严格遵守国家法律法规。消费者在以下情况可以拒绝接收商品或要求更换： 发现商品外包装有破损；与本人订货商品不符。如您无正当理由拒收商品，您需支付该笔定单所产生的全额配送费用。
如出现问题，您也可以联系携购网客服中心，客服人员会帮助您处理退货、换货等事宜。

问：我一次买的商品很多，请问如何保价？
答：携购网规定鉴于货物运输过程中有可能出现的突发情况，货物配送时顾客可要求保价。用快递方式发货，保价费一般为货物价值的千分之四到百分之一；用货运方式发货的,货款在2500元以上的加20元保价费,货款在2500元以下的加10元保价费。具体保价费以各物流公司最终核定为主。邮局保价费为保价金额的1％，详情可查询邮政网站。如需保价请事先说明，因顾客未声明需要保价造成货物在运输过程的意外损失而得不到赔偿，本站供货商不承担任何责任。

问：对收到的商品不满意怎么办？
携购网希望为用户创造公平安全的交易环境而订立了投诉举报。了解携购交易规则有助于您更好的保护自己的利益。举报的内容必须实事求是，如实提供情况，捏造或者歪曲事实，诬告陷害他人的应负法律责任。
投诉内容：
1、违反携购交易规则的交易；
2、收款后，无任何原因，供货商长时间不发货；
3、利用携购网平台发布的不良信息；
4、商品有严重质量问题，未能协商解决的问题；

问：我的定单什么时候处理？
答：顾客在汇款之后，请及时通知网站客服人员，我们会在规定时间发货，到货时间一般2—3天左右！
①每天中午12：00之前客服人员所收到的顾客汇款信息，经查询后，会在当天下午19：00之前发货；
②每天中午12：00之后客服人员所收到的顾客汇款信息，经查询后，会在第二天下午19：00之前发货！
您可以在携购网随时查询配货情况。

问：对批发进货商品价格有疑问，怎么办？
在批发进货区如果你对商品的价格有疑问，我们给您提供了快速价格反馈通道来解决此方面的问题。
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